Обращения физических и юридических лиц рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлением администрации города Новокузнецка от 17.07.2012 №95 «О Регламенте работы администрации города Новокузнецка».
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, куда направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии); почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ; уведомление о переадресации обращения излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Обращение, поступившее в Управление культуры администрации города Новокузнецка или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от Личный прием физических лиц и представителей юридических лиц, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в Управлении культуры администрации города Новокузнецка проводится начальником и уполномоченными на то лицами.
Личный прием физических лиц и представителей юридических лиц, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления в Управлении культуры администрации города Новокузнецка проводится начальником и уполномоченными на то лицами.
Личный прием проводится каждый вторник с 15:00 до 17:00 по адресу: г. Новокузнецк, ул. Кирова, 64, кабинет начальника Управления культуры администрации г. Новокузнецка.
Предварительная запись по тел.: 8 (3843) 77-72-81.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления культуры администрации города Новокузнецка гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
Ответственное лицо за организацию приема физических лиц и представителей юридических лиц, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, обеспечения рассмотрения их обращений – Ермаченко Елизавета Аркадьевна, тел.: 8 (3843) 77-72-81.
Виртуальная приемная начальника Управления культуры администрации г. Новокузнецка